Voici quelque temps déjà que certaines agences SNCF ont remplacé le distributeur classique de tickets pour le numéro dans la file d’attente par un bel objet, un écran tactile … totalement inaccessible pour nous !
Il faut en effet appuyer quelque part sur cet écran pour qu’un ticket s’imprime.
Mais où faut-il appuyer ? Mystère …
On a juste droit à un petit bruit lorsque, par hasard, on appuie sur quelque chose qui doit ressembler à une icône .
Mais, hélas, pas de chance, c’était pas la bonne !
Et rien ne s’imprime …
Et de plus, lorsqu’on a la chance d’appuyer sur la bonne zone, le ticket s’imprime … et tombe par terre !
Il n’y a plus qu’à “ramer” par terre en espérant que la porte ne s’ouvre pas à ce moment-là, car le courant d’air emmène le ticket un peu plus loin !
Aujourd’hui, je me présente devant cet écran, et je demande à une cliente :
Comment fait-on pour avoir un ticket ?
Je ne sais pas, dit-elle, tout en appuyant sur l’écran et récupérer son ticket …
Alors, comment avez-vous fait, lui demandais-je ?
Elle répète la manipulation, et le ticket s’imprime … et tombe par terre !
Moralité : j’ai perdu une place dans la file d’attente !