En 2012, Free vient de modifier le mode d’authentification permettant d’accéder à son espace abonné Free Mobile et par la même, le rend inaccessible aux handicapés
visuels.
C’est un coup dur pour les aveugles et malvoyants abonnés Free Mobile ou qui envisagent de le devenir. En effet, l’opérateur télécom a complètement revu
le système d’identification permettant d’accéder à son compte aujourd’hui. Désormais, lorsqu’on se rend
sur la page de connexion,
on se retrouve face à un clavier virtuel totalement inaccessible aux lecteurs d’écran ! Or, c’est ce même clavier qui permet à présent de saisir son identifiant.
D’ailleurs, même le copier / coller n’a plus lieu d’être !
On est en droit de se demander ce qui a bien pu induire un changement aussi radical, d’autant plus que l’espace aboné est incontournable pour certaines
opérations à l’instar du suivi conso, de l’activation de la carte SIM, l’achat de téléphone, etc.. L’opérateur se serait-il transformé en banque, à l’insu
de ses clients ? Parce qu’en dehors de celles-ci, rares sont les organismes et entreprises ayant recours à un procédé aussi contraignant !
En tous cas, toutes les applications iPHone et Android en lien avec Free Mobile sont maintenant devenues non-fonctionnelles. Je n’aimerais pas être à la
place de ceux qui les ont achetées.
Mise à jour : Je viens d’avoir une conversation avec le développeur web de Free / Free Mobile, lequel indique qu’il y aura assez rapidement une solution
pour les déficients visuels. Free est bien conscient des soucis que l’on rencontre en ce moment et va y remédier rapidement. Le but était de bloquer les
applications mobiles et nous sommes des dommages collatéraux en quelques sortes (ça c’est moi qui le dis)
Source : http://www.edencast.fr/free-mobile-quand-il-suffit-dun-clavier-virtuel-pour-tout-casser/