Dysfonctionnement à l’accueil des personnes handicapées à la SNCF !

Dimanche 8 mars, nous avons effectué, mon conjoint et moi, un voyage de Dijon à Lyon pour lequel nous avions réservé une prestation d’accompagnement Accès Plus pour chacun. Nous sommes tous deux non-voyants et mon conjoint est accompagné d’un chien guide. A Dijon, il nous a d’abord été très difficile de localiser l’accueil Accès Plus. […]

Les potelets, un fléau pour les aveugles !

Nos villes sont façonnées à la faveur de l’automobile individuelle. Les voies de circulation lui sont prioritairement dédiées. Les zones de stationnement réquisitionnent une large part des terrains entre les bâtiments, au détriment d’autres usages pourtant essentiels, tels que la flânerie ou la rencontre. Et ceci au point de n’épargner qu’un espace souvent restreint pour […]

Vadrouilles où l’on s’embrouille, se débrouille…

Il est ici question de vadrouilles, de vadrouilles au quotidien où l’on s’embrouille, se débrouille… parmi les réjouissances que nous offre la ville. Nul ne peut nier les gains de visibilité, aussi bien dans le débat que dans l’espace publics, apparus ces dernières décennies, en faveur des personnes porteuses de déficiences. Peu à peu a […]

Privée de vol parce que l’assistance de l’aéroport ne m’a pas prise en charge à temps

Un samedi presque hivernal, je me suis levée plus heureuse que d’habitude car dans quelques heures, je devais me rendre à l’aéroport de Lyon pour prendre l’avion pour Istanbul. Mes amis turcs m’attendaient impatiemment là-bas, et ensemble, nous devions nous rendre à Antalya pour participer à une compétition sportive. La veille encore, je passais la […]

Comment rater un rendez-vous ? – Saga Optibus

Le 11 janvier, Charlotte a effectué une réservation à OPTIBUS pour le 17 janvier en modifiant simplement la destination travail-domicile en destination travail-lieu de réunion. En effet après son travail elle devait se rendre à une réunion qui débutait à 17H30. L’opérateur lui a confirmé sa prise en charge à partir de son lieu de […]

vélos et trottinettes en libre service

Je partage entièrement la colère vis-à-vis de ces engins laissés à l’abandon un peu partout, c’est une gêne considérable, et un réel danger ! Le fait qu’ils circulent, souvent à une vitesse assez importante, sur les espaces normalement dévolus aux piétons est également un vrai souci. Mais, ayant moi-même des amis qui utilisent fréquemment ce genre […]

Saga Optibus : témoignage affligeant

J’ai 87 ans dans peu de temps, j’habite rue Tête d’Or, adhérente au service Optibus depuis 20 ans du fait de ma cécité. Au début du mois de Novembre dernier, j’avais rendez-vous avec Optibus à destination du théâtre tête-d’Or, 60 avenue de Saxe. Le trajet représente environ 800 mètres, soit 4 minutes en voiture. L’aller […]

Saga Optibus

De : Une utilisatrice régulière du service Optibus. À : OPTIBUS-CLIENT Objet : Retard Bonjour, pour mon retour travail-domicile, j’ai été prise en charge à 17h30 au lieu de 17h05. Même si j’ai apprécié d’être prévenue en amont de ce retard, je me demande toujours quelles sont les mesures prises pour mettre fin à cette […]